Non è bastato l’ultimo aggiornamento software rilasciato da Nokia per risolvere il problema della scarsa durata della batteria dello smartphone Lumia 800, come riportato sul forum di discussioni di Nokia Europe, Nokia si è detta disponibile ad una sostituzione del Lumia 800 qualora non si intenda aspettare gli inizi del 2012 come data prevista per il rilascio dell’aggiornamento software che risolverà il problema .
Di seguito il testo tradotto dalla lingua inglese di quanto riportato sul sito di Nokia Europe:
“Lunedi ’12 dicembre alcuni dei nostri clienti ha iniziato a commentare in vari mezzi di comunicazione sociale che lo strumento di diagnostica precaricata in alcuni dei 800 telefoni Nokia Lumia stava mostrando la capacità della batteria inferiore al previsto. Abbiamo subito iniziato a indagare questi rapporti e può ora confermare che, mentre la batteria stessa va bene, un problema di software su alcune varianti sta limitando la capacità del telefono per accedere alla piena capacità della batteria. Vogliamo sottolineare che questo problema non è stato trovato per influenzare la recente introduzione di Nokia Lumia 710.
La buona notizia è che questo è un problema di software che può essere facilmente risolto. L’aggiornamento del software, nei primi mesi del 2012, così come anche molti miglioramenti delle prestazioni, comprenderà anche una correzione che permetterà i telefoni interessati di accedere alla capacità totale della batteria. Per chi non vuole attendere l’aggiornamento del software, Nokia può organizzare per un telefono sostitutivo. Chiunque richiede ulteriori chiarimenti contattare Nokia Care ( i dettagli di contatto sono disponibili all’indirizzo www.Nokia.com/support).
Chiunque voglia sapere se il proprio telefono è afflitto dal problema è possibile eseguire il test dello stato della batteria dallo strumento di diagnostica già installato sul telefono. (Lo strumento è progettato per l’utilizzo dei servizi e visualizza solo dati approssimativi.) Selezionare ##634# per aprire lo strumento di diagnostica. Accettando il disclaimer e poi selezionando ‘stato della batteria’ dalla lista di opzioni, chiunque sarà in grado di vedere la propria capacità di carica della batteria a disposizione. Se la vostra capacità di carica completa si legge è meno di 1000 mAh allora il telefono è affetto da questo problema risulta necessario ricaricare il telefono più spesso del normale. Una volta che l’aggiornamento software è stato applicato, si dovrebbe verificare il miglioramento della durata della batteria. Nel frattempo ecco alcuni suggerimenti su come aumentare le prestazioni della batteria, si dovrebbe anche assicurarsi che si sta utilizzando il caricabatterie in dotazione con il telefono, i vecchi caricabatterie potrebbero non essere così efficaci nel caricare il nuovo Nokia Lumia 800″
